کلمات کلیدی منفی، قهرمانان گمنام کمپین‌های تبلیغاتی آنلاین هستند. استفاده درست از آنها می‌تواند از هدر رفتن بودجه شما جلوگیری کرده و نرخ تبدیل را به شکل چشمگیری افزایش دهد. در این پست، 15 تکنیک کلیدی برای استفاده هوشمندانه از کلمات کلیدی منفی را بررسی خواهیم کرد. کلمات کلیدی منفی به شما این امکان را می‌دهند تا تعیین کنید که تبلیغ شما برای چه جستجوهایی نمایش داده نشود. این کار باعث می‌شود تبلیغ شما فقط به کاربرانی نمایش داده شود که واقعاً به محصولات یا خدمات شما علاقه‌مند هستند.

• 🌐

  تحلیل گزارش جستجو:

  گزارش جستجوی گوگل ادز (Search Terms Report) را به طور مرتب بررسی کنید. این گزارش نشان می‌دهد که کاربران دقیقاً چه عباراتی را جستجو کرده‌اند که باعث نمایش تبلیغ شما شده است. کلمات کلیدی نامرتبط را به لیست منفی اضافه کنید.
• 🌐

  توجه به قصد کاربر:

  به نیت پشت جستجو فکر کنید. آیا کاربر واقعاً به دنبال خرید است، یا صرفاً به دنبال اطلاعات است؟ اگر قصد کاربر با خدمات شما همخوانی ندارد، آن عبارت را به لیست منفی اضافه کنید.
• 🌐

  حذف کلمات رایگان (Free):

  اگر محصول یا خدمات پولی ارائه می‌دهید، کلماتی مانند “رایگان”، “مجانی” یا “دانلود رایگان” را به لیست منفی اضافه کنید.
• 🌐

  حذف کلمات مرتبط با شغل‌یابی:

  اگر تبلیغ شما مرتبط با استخدام نیست، کلماتی مانند “استخدام”، “کاریابی”، “رزومه” و “فرصت شغلی” را به لیست منفی اضافه کنید.

• 🌐

  حذف نام رقبا:

  اگر نمی‌خواهید تبلیغ شما در کنار نام رقبا نمایش داده شود، نام آنها را به لیست کلمات کلیدی منفی اضافه کنید.
• 🌐

  توجه به عبارات طولانی (Long-Tail Keywords):

  به دنبال عبارات طولانی باشید که ممکن است مرتبط با کسب و کار شما نباشند. این عبارات اغلب سرنخ‌های باکیفیتی ایجاد نمی‌کنند.
• 🌐

  حذف کلمات مرتبط با آموزش:

  اگر محصول یا خدمات شما آموزشی نیست، کلماتی مانند “آموزش”، “دوره”، “کلاس” و “وبینار” را به لیست منفی اضافه کنید.
• 🌐

  حذف کلمات مرتبط با تعمیر:

  اگر خدمات تعمیر ارائه نمی‌دهید و فقط فروشنده هستید، کلماتی مانند “تعمیر”، “تعمیرات” و “قطعات یدکی” را به لیست منفی اضافه کنید.
• 🌐

  حذف کلمات جغرافیایی نامرتبط:

  اگر فقط در یک منطقه خاص فعالیت می‌کنید، نام مناطق دیگر را به لیست منفی اضافه کنید.
• 🌐

  بررسی املایی:

  غلط املایی‌های رایج کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کار خود را شناسایی کرده و به لیست منفی اضافه کنید.
• 🌐

  به روز رسانی مداوم:

  لیست کلمات کلیدی منفی خود را به طور مرتب به روز رسانی کنید. با تغییر رفتار کاربران و اضافه شدن محصولات و خدمات جدید، لیست شما نیز باید تغییر کند.
• 🌐

  بهره‌گیری از ابزارهای پیشنهادی:

  از ابزارهایی مانند گوگل Keyword Planner و Keywordtool.io برای یافتن کلمات کلیدی منفی پیشنهادی استفاده کنید.
• 🌐

  آزمون و خطا:

  از آزمون و خطا نترسید. اضافه کردن و حذف کلمات کلیدی منفی را امتحان کنید تا بهترین نتیجه را به دست آورید.

با بهره‌گیری از این تکنیک‌ها، می‌توانید کمپین‌های تبلیغاتی خود را بهینه کرده و نرخ تبدیل را به شکل چشمگیری افزایش دهید. کلمات کلیدی منفی، ابزاری قدرتمند در جعبه ابزار هر بازاریاب دیجیتال هستند. با صرف کمی وقت و تلاش برای شناسایی و اضافه کردن کلمات کلیدی منفی مناسب، می‌توانید بازدهی سرمایه‌گذاری خود در تبلیغات آنلاین را به حداکثر برسانید.

15 تکنیک طلایی برای تسلط بر کلمات کلیدی منفی و افزایش بازدهی تبلیغات آنلاین

1. شناسایی کلمات کلیدی نامرتبط از گزارش جستجو

مرتباً گزارش جستجوهای کاربران را بررسی کنید. این گزارش نشان می‌دهد که کاربران دقیقاً چه عباراتی را جستجو کرده‌اند که باعث نمایش تبلیغ شما شده است. کلماتی که مرتبط با کسب و کار شما نیستند یا باعث جذب مخاطب اشتباه می‌شوند را به عنوان کلمات کلیدی منفی اضافه کنید. مثلا اگر فروشنده تلفن‌های هوشمند هستید، ممکن است عباراتی مانند “تلفن اسباب بازی” یا “دانلود آهنگ زنگ تلفن” را در گزارش جستجو پیدا کنید. اینها کلمات کلیدی منفی خوبی هستند. این یک فرآیند مداوم است و باید به طور منظم انجام شود. برای شروع، گزارشات را با بالاترین میزان کلیک بررسی کنید. ابزارهای خودکار میتوانند در این فرآیند کمک کننده باشند.

2. بهره‌گیری از کلمات کلیدی منفی گسترده

کلمات کلیدی منفی گسترده جلوی نمایش تبلیغ شما را در صورتی که کلمه کلیدی منفی به تنهایی یا به همراه کلمات دیگر در عبارت جستجو وجود داشته باشد، می‌گیرد. مثلا اگر کلمه کلیدی منفی گسترده شما “رایگان” باشد، تبلیغ شما برای جستجوهایی مانند “دانلود رایگان نرم افزار” یا “آموزش رایگان” نمایش داده نخواهد شد. این روش برای حذف سریع عبارات نامرتبط کلی بسیار موثر است. دقت داشته باشید که استفاده بیش از حد از این نوع کلمه کلیدی منفی می‌تواند باعث از دست رفتن فرصت های مناسب شود. قبل از افزودن، تاثیر احتمالی آن را به دقت ارزیابی کنید. از کلمات کلی و پر تکرار شروع کنید. دقت کنید که غلط املایی ها را هم در نظر بگیرید.

3. بهره‌گیری از کلمات کلیدی منفی عبارتی

کلمات کلیدی منفی عبارتی جلوی نمایش تبلیغ شما را در صورتی که عبارت دقیقاً همانطور که تعریف شده در جستجو وجود داشته باشد، می‌گیرد. اما اگر کلمات دیگری قبل یا بعد از آن عبارت بیایند، تبلیغ نمایش داده می‌شود. مثلا اگر عبارت منفی شما “تعمیر موبایل” باشد، تبلیغ شما برای “تعمیر موبایل ارزان” نمایش داده نخواهد شد، اما برای “تعمیر موبایل در تهران” همچنان نمایش داده می‌شود. این روش برای حذف عبارات خاصی که می‌دانید نامرتبط هستند، بسیار دقیق است. این نوع تطابق، تعادل خوبی بین دقت و پوشش را ارائه می‌دهد. از آن برای حذف عباراتی که بطور مکرر باعث ایجاد ترافیک نامرتبط می‌شوند، استفاده کنید. تحلیل دقیق عبارات پر جستجو، به شما در یافتن گزینه های مناسب کمک می کند. به تفاوت های جزئی در عبارات توجه کنید.

4. بهره‌گیری از کلمات کلیدی منفی دقیق

کلمات کلیدی منفی دقیق فقط زمانی از نمایش تبلیغ شما جلوگیری می‌کنند که کاربر دقیقاً همان عبارت را جستجو کند. مثلا اگر کلمه کلیدی منفی دقیق شما “خرید آنلاین کفش” باشد، تبلیغ شما فقط برای جستجوی “خرید آنلاین کفش” نمایش داده نخواهد شد. جستجوهایی مانند “خرید کفش آنلاین” یا “بهترین سایت برای خرید آنلاین کفش” همچنان باعث نمایش تبلیغ شما می‌شوند. این روش برای حذف دقیق عباراتی که می‌دانید دقیقاً نامرتبط هستند، کاملا مطلوب است. این نوع تطابق، بالاترین سطح دقت را ارائه می‌دهد. آن را برای عباراتی که باعث ایجاد ترافیک نامرتبط بسیار زیاد و با احتمال بالای تبدیل پایین می‌شوند، استفاده کنید. این روش، برای مواقعی که می خواهید از حذف ترافیک مرتبط به اشتباه جلوگیری کنید، مناسب است.

5. بررسی لیست کلمات کلیدی منفی رقبا

البته، این به معنای کپی‌برداری نیست، بلکه به این معنی است که از تجربیات آنها یاد بگیرید. رقبا ممکن است کلماتی را شناسایی کرده باشند که شما هنوز به آنها فکر نکرده اید. این یک روش سریع برای گسترش لیست کلمات کلیدی منفی شماست. با این حال، همیشه لیست رقبا را با نیازهای کسب و کار خود تطبیق دهید. از این اطلاعات به عنوان یک نقطه شروع استفاده کنید، نه یک راه حل کامل.

6. بهره‌گیری از ابزارهای پیشنهاد کلمه کلیدی منفی

ابزارهای مختلفی وجود دارند که به شما پیشنهاد کلمات کلیدی منفی می‌دهند. این ابزارها معمولاً بر اساس نوع کسب و کار و کلمات کلیدی هدف شما، لیستی از کلمات نامرتبط را پیشنهاد می‌کنند. برخی از این ابزارها رایگان و برخی پولی هستند. این ابزارها می‌توانند در صرفه‌جویی در زمان و یافتن کلمات کلیدی که ممکن است از قلم افتاده باشند، کمک کنند. با بهره‌گیری از این ابزارها، می‌توانید به سرعت لیست کلمات کلیدی منفی خود را گسترش دهید. قبل از استفاده، نظرات کاربران دیگر را بررسی کنید. به دنبال ابزارهایی باشید که اطلاعات دقیق و مرتبط ارائه می دهند. از یک ابزار به تنهایی اکتفا نکنید و از منابع مختلف استفاده کنید.

7. ایجاد لیست‌های کلمات کلیدی منفی برای کمپین‌های مختلف

اگر کمپین‌های تبلیغاتی مختلفی دارید که هدف‌های متفاوتی را دنبال می‌کنند، بهتر است برای هر کمپین لیست کلمات کلیدی منفی جداگانه‌ای ایجاد کنید. این رویکرد، به شما امکان می دهد تا کنترل بیشتری بر ترافیک ورودی داشته باشید. با این کار، تبلیغات خود را برای هر گروه هدف، بهینه سازی می کنید. ایجاد لیست های جداگانه، انعطاف پذیری بیشتری را فراهم می کند. مثلا یک کمپین برای فروش محصولات جدید و یک کمپین برای تبلیغ تخفیف ها می‌تواند لیست های مختلفی داشته باشد. این کار، زمان بیشتری می برد، اما ارزشش را دارد.

8. بهره‌گیری از کلمات کلیدی منفی مرتبط با محصولات مشابه

مثلا اگر فروشنده دوربین های DSLR هستید، کلمات کلیدی مرتبط با دوربین های موبایل یا دوربین های کامپکت را به عنوان کلمات کلیدی منفی اضافه کنید. این روش، از نمایش تبلیغات شما به مخاطبان اشتباه جلوگیری می کند. در نتیجه، بودجه تبلیغاتی شما به طور موثرتری صرف می شود. شناسایی محصولات مشابه، نیاز به تحقیق و بررسی دارد. به تفاوت های کلیدی بین محصولات توجه کنید. هدف این است که فقط ترافیک مرتبط را جذب کنید.

9. حذف کلمات کلیدی نامرتبط با لوکیشن

مثلا اگر یک رستوران در تهران هستید، کلمات کلیدی مرتبط با شهرهای دیگر مانند “رستوران در مشهد” را به عنوان کلمات کلیدی منفی اضافه کنید. این کار، از اتلاف بودجه تبلیغاتی جلوگیری می کند. این کار مخصوصا برای کسب و کارهای محلی بسیار مهم است. دقت کنید که نام شهرها و مناطق همجوار را هم در نظر بگیرید. از کلمات کلیدی منفی گسترده برای حذف نام شهرها استفاده کنید.

10. بهره‌گیری از کلمات کلیدی منفی مرتبط با قیمت

مثلا اگر یک محصول لوکس می‌فروشید، کلمات کلیدی مانند “ارزان” یا “حراج” را به عنوان کلمات کلیدی منفی اضافه کنید. این کار به ویژه برای کسب و کارهایی که محصولات یا خدمات گران قیمت ارائه می دهند، مهم است. به محدوده قیمتی که مخاطب شما به دنبال آن است، توجه کنید. از کلمات کلیدی منفی عبارتی برای حذف عبارات مرتبط با قیمت استفاده کنید.

11. حذف کلمات کلیدی مرتبط با استخدام و کاریابی

اگر به دنبال جذب مشتری هستید و نه کارمند، کلمات کلیدی مرتبط با استخدام و کاریابی مانند “استخدام”، “فرصت های شغلی” یا “رزومه” را به عنوان کلمات کلیدی منفی اضافه کنید. این کار از نمایش تبلیغات شما به افرادی که به دنبال شغل هستند، جلوگیری می‌کند. این کار، از هدر رفتن بودجه تبلیغاتی جلوگیری می کند. این کار مخصوصا برای شرکت هایی که در حال حاضر نیروی کار کافی دارند، مهم است. به دنبال عباراتی باشید که نشان دهنده جستجوی شغل هستند. از کلمات کلیدی منفی گسترده برای حذف این نوع عبارات استفاده کنید.

12. بهره‌گیری از کلمات کلیدی منفی مرتبط با اطلاعات و آموزش رایگان

اگر محصول یا خدماتی ارائه می‌دهید که پولی است، کلمات کلیدی مرتبط با اطلاعات و آموزش رایگان مانند “آموزش رایگان”، “دانلود رایگان” یا “مقاله رایگان” را به عنوان کلمات کلیدی منفی اضافه کنید. این کار از نمایش تبلیغات شما به افرادی که به دنبال اطلاعات رایگان هستند، جلوگیری می‌کند. این کار، باعث بهبود نرخ تبدیل تبلیغات شما می شود. این کار به ویژه برای کسب و کارهایی که خدمات آموزشی یا مشاوره ای ارائه می دهند، مهم است. به دنبال عباراتی باشید که نشان دهنده جستجوی اطلاعات رایگان هستند. از کلمات کلیدی منفی عبارتی برای حذف این نوع عبارات استفاده کنید.

13. بررسی و به‌روزرسانی منظم لیست کلمات کلیدی منفی

لیست کلمات کلیدی منفی شما یک سند ثابت نیست و باید به طور منظم بررسی و به‌روزرسانی شود. با گذشت زمان، ممکن است کلمات جدیدی پیدا شوند که نامرتبط باشند یا الگوهای جدیدی در جستجوی کاربران پدیدار شوند. این کار یک فرآیند مداوم است و نباید نادیده گرفته شود. به طور منظم زمانی را برای بررسی و به روز رسانی لیست خود اختصاص دهید. از ابزارهای اتوماتیک برای کمک به این فرآیند استفاده کنید.

14. بهره‌گیری از کلمات کلیدی منفی مرتبط با نسخه‌های قدیمی محصول

اگر محصول یا خدمات شما دارای نسخه‌های جدیدتر است، کلمات کلیدی مرتبط با نسخه‌های قدیمی‌تر را به عنوان کلمات کلیدی منفی اضافه کنید. این کار از نمایش تبلیغ شما به کاربرانی که به دنبال نسخه‌های قدیمی‌تر هستند، جلوگیری می‌کند و آنها را به سمت آخرین نسخه هدایت می‌کند. مثلا اگر نرم‌افزاری می‌فروشید که نسخه جدیدی از آن منتشر شده، کلمات کلیدی مرتبط با نسخه‌های قبلی مانند “دانلود نسخه قدیمی [نرم افزار]” را به عنوان کلمات کلیدی منفی اضافه کنید. این کار، باعث افزایش فروش نسخه جدید محصول شما می شود. به نام نسخه های قدیمی محصول خود توجه کنید. از کلمات کلیدی منفی گسترده برای حذف این نوع عبارات استفاده کنید.

15. بهره‌گیری از کلمات کلیدی منفی مرتبط با اشکالات و مشکلات

گاهی اوقات، کاربران به دنبال راه حل برای اشکالات یا مشکلات خاصی در یک محصول یا خدمات هستند. اگر نمی‌خواهید تبلیغ شما به این افراد نمایش داده شود، کلمات کلیدی مرتبط با اشکالات و مشکلات مانند “رفع مشکل”، “خطا”، “خرابی” یا “آموزش تعمیر” را به عنوان کلمات کلیدی منفی اضافه کنید. البته، اگر خدمات تعمیر یا پشتیبانی ارائه می‌دهید، این کار مناسب نیست. این کار، از نمایش تبلیغات شما به کاربرانی که به دنبال راه حل مشکلات هستند، جلوگیری می کند. به دنبال عباراتی باشید که نشان دهنده جستجوی راه حل مشکلات هستند. از کلمات کلیدی منفی عبارتی برای حذف این نوع عبارات استفاده کنید.